Cet article est utile lorsque votre 30MHz Gateway est hors ligne. La 30MHz Gateway est le dispositif qui récupère les données des capteurs et les envoie sur le cloud. Elle doit être connectée à une alimentation électrique et à Internet, via une connexion Ethernet. C’est le mode de connexion à Internet le plus conseillé et le plus apprécié.
Si aucune connexion Internet n'est disponible sur le site, vous pouvez en créer une en achetant un routeur externe qui fonctionne avec une connexion de données sur portable. Veuillez consulter la section « Configuration requise pour le routeur externe et le forfait de données
(SIM) ».
Cet article présente:
Ports requis au minimum
Réseau avec liste blanche
Délai de mise en mémoire des données hors ligne
La 30MHz Gateway est hors ligne, que faire ?
Ports requis au minimum
Il faut un serveur DHCP pour donner une adresse IP à la 30MHz Gateway (nous pouvons définir une adresse IP statique, mais elle doit être préconfigurée).
Ports requis au minimum pour la 30MHz Gateway:
- 443 TCP – C'est l'exigence la plus fondamentale - ce port est utilisé pour se connecter au VPN et au terminal web, et de nombreux points d'extrémité web utilisant TLS (https://.)
- 8443 TCP – Deuxième port le plus fondamental, ce port est tout aussi important et est utilisé pour rapporter les données
- 123 UDP – Pour la synchronisation du temps NTP et pour le cryptage de la communication.
- 53 UDP – Pour la résolution des noms DNS.
Chacun de ces ports doit fonctionner avec des paramètres de pare-feu uniquement sortants (et
entrants une fois la connexion sortante établie).
Réseau avec liste blanche
De plus, si votre réseau fonctionne avec liste blanche, vous devez mettre sur une liste blanche
les domaines suivants :
Port 123
Pour garantir le bon fonctionnement du service NTP et la synchronisation de l'horloge du dispositif. Les serveurs NTP peuvent également être définis par DHCP.
0.resinio.pool.ntp.org
1.resinio.pool.ntp.org
2.resinio.pool.ntp.org
3.resinio.pool.ntp.org
Port 443
|
*.balena-cloud.com |
(Gestion de la Gateway) |
|
*.docker.com |
(Gestion de la Gateway) |
|
*.docker.io |
(Gestion de la Gateway) |
|
*.github.com |
(Pour les mises à jour de la Gateway) |
|
*.eu-west-1.queue.amazonaws.com |
(Pour communiquer avec le cloud) |
|
*.iot.eu-west-1.amazonaws.com |
(Pour communiquer avec le cloud) |
Port 8443
|
*.iot.eu-west-1.amazonaws.com |
(Pour communiquer avec le cloud) |
Pour obtenir plus de détails sur les adresses IP utilisées par Amazon AWS, consulter:
Vous pouvez éventuellement établir une connexion sortante vers mixpanel.com. Ce n’est pas une nécessité fonctionnelle, mais cela nous permet de suivre certaines mesures utiles.
Délai de mise en mémoire des données hors ligne
Même si la 30MHz Gateway est parfois hors ligne, vous ne perdrez pas vos données. En fait,
elle peut stocker les données des capteurs entrants pendant une courte période, qui dépend du
nombre de capteurs et de répéteurs de votre réseau.
- Pour 10 capteurs et répéteurs, la durée de stockage est de 35 heures.
- Pour 4 capteurs et répéteurs, la durée de stockage est de 63 heures.
Lorsque la connexion Internet est rétablie, les données des capteurs sont envoyées vers la 30MHz platform.
Notez bien que lorsque la mémoire de stockage est pleine, la 30MHz platform ne stocke plus de données supplémentaires.
La 30MHz Gateway est hors ligne, que faire ?
Vous ne recevez plus de données à la plateforme et la passerelle est hors ligne ? Veuillez suivre les instructions suivantes:
- La 30MHz Gateway est-elle branchée sur le secteur ?
- Conseil : pour réinitialiser la Gateway, vous pouvez la débrancher et la rebrancher.
- Y a-t-il une connexion Internet à la prise murale Ethernet ? (Pour les connexions par Ethernet)
- Le port du routeur est-il ouvert ? (Pour les connexions Ethernet et Wi-Fi)
- Vérifiez vos paramètres de pare-feu. (Pour les connexions Ethernet et Wi-Fi)
- Vérifiez les détails de connexion Wi-Fi (par exemple le mot de passe).
Si vous utilisez un modem de téléphonie mobile externe, assurez-vous qu’il est sous tension et que la connexion est active. Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de réinitialiser le modem en le débranchant et en le rebranchant après l'avoir arrêté. Vous avez encore des problèmes ? Veuillez contacter votre fournisseur de téléphonie mobile. Et, bien sûr, si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance.
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