Este artículo puede ayudarle cuando su puerta de enlace está sin conexión. La 30MHz Gateway es el dispositivo que obtiene los datos de los sensores y los envía a la nube. La 30MHz Gateway debe estar conectada a una fuente de alimentación y a Internet, a través de una conexión Ethernet. Esta es la forma recomendada y preferida de conexión a Internet.

Si no hay conexión a Internet disponible en el sitio, puede crear una conexión a Internet
comprando un enrutador externo que funcione con una conexión de datos celulares. Por favor,
eche un vistazo a los Requisitos del enrutador externo y DataPlan (SIM).

Este artículo contiene:
Puertos mínimos necesarios
Red con listas blancas
Tiempo de búfer de datos sin conexión
Gateway está fuera de línea, ¿y ahora qué?

Puertos mínimos necesarios

Se necesita un servidor DHCP para entregar una dirección IP a la Gateway (podemos establecer una dirección IP estática, pero esto debe estar preconfigurado).

Los puertos mínimos necesarios para la 30MHz Gateway:

443 TCP – Este es el requisito más fundamental – se utiliza para conectarse a la VPN y
al terminal web, y muchos endpoints web usando TLS (https://.)
8443 TCP – en segundo lugar, o más fundamental, este puerto es igual de importante y
se utiliza para informar de los datos
123 UDP – Para la sincronización de tiempo NTP y para el cifrado de la comunicación.
53 UDP – Para la resolución de nombres DNS.

Cada uno de estos debe funcionar solo con la configuración del Firewall hacia afuera (y hacia
adentro una vez establecida la conexión hacia afuera).

Red con listas blancas

Además, si su red funciona con listas blancas, debe incluir en la lista blanca los siguientes
dominios:

Puerto 123

Para garantizar que el servicio NTP pueda funcionar correctamente y que la hora del dispositivo
se mantenga sincronizada. Los servidores NTP también se pueden configurar a través de
DHCP.

0.resinio.pool.ntp.org

1.resinio.pool.ntp.org

2.resinio.pool.ntp.org

3.resinio.pool.ntp.org

Puerto 443

*.balena-cloud.com	(Gestión de gateways)
*.docker.com	(Gestión de gateways)
*.docker.io	(Gestión de gateways)
*.github.com	(Para actualizaciones del Gateway)
*.eu-west-1.queue.amazonaws.com	(Para comunicarse con la nube)
*.iot.eu-west-1.amazonaws.com	(Para comunicarse con la nube)

Puerto 8443

*.iot.eu-west-1.amazonaws.com

(Para comunicarse con la nube)

Para obtener más información sobre las direcciones IP utilizadas por Amazon AWS, consulte:

Intervalos de direcciones IP de AWS

Opcionalmente, puede realizar una conexión saliente a mixpanel.com. Esto no es unrequisito
funcional, pero nos permite realizar un seguimiento de algunas métricas útiles.

Tiempo de búfer de datos sin conexión

Incluso si la 30MHz Gateway a veces está fuera de línea, no perderá sus datos. De hecho, puede almacenar los datos entrantes del sensor durante un corto período de tiempo, dependiendo de la cantidad de sensores y repetidores en su red.

Para 10 sensores y 30MHz Repeaters, el tiempo de búfer es de hasta 35 horas.
Para 4 sensores y 30MHz Repeaters, el tiempo de búfer es de hasta 63 horas.

Cuando se restaura la conexión a Internet, los datos del sensor se envían a la 30MHz Platform.

Tenga en cuenta que cuando el búfer de datos del sensor está lleno, la 30MHz Gateway no almacenará más datos.

Gateway está fuera de línea, ¿y ahora qué?

¿Ya no recibe ningún dato en la plataforma y la puerta de enlace está fuera de línea? Por favor,
compruebe lo siguientel ist:

¿La 30MHz Gateway está conectada a la alimentación?

Consejo: para restablecer la puerta de enlace Gateway, puede desconectarla y
volver a conectarla a la alimentación.

¿Hay conexión a Internet a la toma de corriente Ethernet? (para conexiones Ethernet)
¿Está abierto el puerto del router? (para conexiones Ethernet y wifi)
Compruebe la configuración del Firewall. (para conexiones Ethernet y Wi-Fi)
Verifique los detalles de la conexión Wi-Fi (por ejemplo, contraseña correcta).

Si está utilizando un módem celular externo, asegúrese de que el módem esté encendido y
tenga una conexión activa. Si sigue teniendo problemas, intente restablecer el módem desenchufándolo y vuelva a conectarlo a la alimentación después de que se apague el módem.
¿Sigues teniendo problemas? Póngase en contacto con su proveedor de servicios celulares. Y,
por supuesto, si necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

Solución de problemas de la 30MHz Gateway